湖南鉆石物業管理有限公司,湖南物業,株洲物業公司,鉆石物業

根據公司2021年度培訓計劃，于3月25日開展了第一季度法務培訓---物業企業智慧催收。本次培訓旨在結合我公司項目年底集中催收物業服務費的實際，重點解決收繳難的問題，通過深入淺出地講授，使各項目管理人員更了解業主的心理需求，掌握收繳的基本方法和操作技能，進而促進年終目標任務的完成。

此次培訓特聘請專業的物業法務講師結合公司項目實際進行備課，針對物業費催收工作中的法律概念、催收技巧等在實際工作中的運用進行了集中授課。通過老師的現場講解、案例分析，了解現場各類問題是如何產生、怎樣發展、如何解決，應當站在什么角度、什么位置、以什么思路去合理合法的妥善解決。結合新實行的《民法典》和相關法律法規，講述了多種方式和應對措施，為我們實際工作提供了簡單、專業、實用、高效的理論和智慧支持。讓員工學會與業主更有效溝通，以更好的為業主提供優質服務。全體參訓人員圍繞課程內容結合自己的工作經驗和實際案例分析，大家就相關問題進行了溝通交流和總結提煉，整合經驗對自己所管轄的項目也冒出了許多新的管理想法。

通過此次培訓，各項目管理人員對相關法律有了更加深刻、更加系統的認識，學會如何與業主有效溝通，進一步提升客戶滿意度。